|
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
 |
|
FAQ：トラブルシューティング 以下の手順で確認して下さい。
Windows XP、 2000以外のOSではReKOSは利用できないのですか？ 下記の環境でも動作可能ですが、完全な動作確認を行っていません。また、ReKOSが動作しても、コンテンツやプラグインが対応していない場合にはプレゼンテーションを行うことができない可能性がありますので、ご了承の上、ご利用下さい。 Microsoft® Windows® NT® 4.0 Wokstation Service Pack
6a Microsoft® Internet Explorer 5.5 Sevice Pack 2以上
「不正なサーバからのリクエストです」というメッセージが出てインストーラーをダウンロードできません ノートンインターネットセキュリティーなどのセキュリティソフトが有効になっていませんか？パソコンの設定もしくはネットワーク接続設定で、パーソナルファイアーウォールなどの設定がされていると、ダウンロードできないことがあります。その場合、一時的に設定を解除して下さい。 以下の3つの可能性があります。 （1）必要なシステム・動作環境を満たしていない コンピュータのOSは Microsoft ®Windows® 2000またはXPですか？ Microsoft® Internet Explorer 6.0以上がインストールされていますか？必要なシステム・動作環境をご参照の上、条件を満たしているかどうか確認して下さい。 なお、 ReKOSはMicrosoft® Windows® Vista™には対応していません。ReKOS 1.4.6以下は、Internet Explorer 7以上に対応していません。 （2）既に起動中 既にReKOSが起動している場合には、アプリケーションアイコンまたはショートカットアイコンをダブルクリックしても反応しないことがあります。タスクバーにReKOSまたはReKOSプレゼンテーションが最小化されていないかどうか確認して下さい。 （3）プロセスが実行中 ReKOSを使用中にアプリケーションが強制終了してしまった場合に、プロセスが終了せず、起動できなくなることがあります。この場合には、コンピュータを再起動するか、または以下の手順でReKOSのプロセスを終了して下さい。
プロセスを終了すると、ReKOSを起動できるようになります。 PDFファイルをオブジェクトとして使用しているページをプレゼンテーションで表示する際にReKOSが強制終了されてしまい、ReKOSが起動しなくなることがあります。Adobe® Reader®のバージョンが古い場合に起きやすい現象です。この場合には、上記の手順でReKOSのプロセスを終了した後、最新版のAdobe® Reader®をインストールすることをお勧めします。 サーバが見つからないか、またはDNSエラーです」のメッセージが出てプレゼンテーションができません（フリーズしてしまいます） ReKOS ver.1.1.0をご利用の方で上記の現象が起きる場合は、ReKOS ver.1.1.1以上をお試し下さい。ReKOS ver.1.1.1以上をご利用の方で上記の現象が起きる場合は、以下の2つの可能性があります。 （1）ReKOSを 全角、半角ｶﾀｶﾅのフォルダの下にインストールしてしまった 全角、半角ｶﾀｶﾅのフォルダの下にインストールするとReKOSが正常に動作しません。半角英数字のフォルダの下にインストールして下さい。できるだけ初期設定の C:\Program Files\ReKOS にインストールすることをお勧めします。ただし、初期設定の C:\Program Files\ReKOS にインストールするには、管理者権限が必要になります。また、ReKOSを利用する場合にも管理者権限が必要になります。管理者権限を持たないユーザがReKOSを利用する場合には下記の対処を行って下さい。 （2）ドライブへの書き込みが禁止されている ReKOSはプレゼンテーション実行時にプレゼンテーション内容の一部をReKOSプログラムフォルダ（インストールしたフォルダ、初期設定では C:\Program Files\ReKOS）内に書き出して実行するため、ユーザがReKOSプログラムフォルダに書き込みを行えない環境では正常に動作しません。例えば、管理者権限を持つユーザが初期設定の C:\Program Files\ReKOS にReKOSをインストールすると、管理者権限を持たないユーザは C:\Program Files\ReKOS に書き込みをする権限がないのでプレゼンテーション時に上記のようなエラーが起こります。また、ドライブへの書き込みを禁止するソフトなどを併用されている場合にも上記のようなエラーが起こります。このような環境では下記の対処を行って下さい。
プレゼンテーションを行うと青い画面が出て再起動（またはフリーズ）してしまいます 一部の環境ではグラフィックドライバの問題により、3Dグラフィックス系コンテンツのプレゼンテーションに失敗する場合があります。この場合は、デスクトップで右クリック→ [プロパティ] → [設定] → [詳細設定] → [トラブルシューティング]でハードウェアアクセラレータのレベルを下げるか無効にするよう設定してみてください。 コンピュータのOSは Microsoft ®Windows® 2000またはXPですか？ Microsoft® Internet Explorer 6.0以上がインストールされていますか？デジタルコンテンツの動作に必要なプラグインや機能拡張ファイルなどはインストールされていますか？プラグインのバージョンは古くありませんか？ コンピュータのシステム環境が必要条件を満たしていなかったり、適切なプラグインがインストールされていない場合などには、プレゼンテーションを行ってもコンテンツが表示されません。必要なシステム・動作環境をご参照の上、お使いのコンピュータが条件を満たしているかどうか確認して下さい。また、コンテンツの動作環境をご確認の上、必要なプラグインや機能拡張ファイルなどをインストールして下さい。 なお、 ReKOSはMicrosoft® Windows® Vista™には対応していません。また、ReKOS 1.4.6以下は、Internet Explorer 7以上に対応していません。 プラグインや機能拡張ファイルなどをインストールしたのにプレゼンテーションを行っても表示されません 以下の3つの可能性があります。 （1）Shockwave® Plugin のバージョンアップに伴うファイル構造の変更 Shockwave® Pluginのバージョンアップによって、デジタル教材の表示に必要な機能拡張ファイルが適切な場所にインストールされず、表示できないことがあります。詳しくはコンテンツ作成者にお尋ね下さい。
（2）グラフィックドライバの問題 一部の環境ではグラフィックドライバの問題により、ムービーの再生に失敗して黒い画面または白い画面が表示される場合があります。この場合は、デスクトップで右クリック→ [プロパティ] → [設定] → [詳細設定] → [トラブルシューティング]でハードウェアアクセラレータのレベルを変更してみてください。ムービーによっては、ハードウェアアクセラレータのレベルが低いと再生できない場合もあります。 （3）動作しないデジタルコンテンツ 原因は不明ですが、一部に動作しないデジタルコンテンツがあるようです。
プレビュー用の代替画像を作成する際にムービーをキャプチャすると黒い画面になってしまいます 一部の環境ではグラフィックドライバの問題により、ムービーの画面キャプチャに失敗して黒い画面が表示される場合があります。この場合は、デスクトップで右クリック→ [プロパティ] → [設定] → [詳細設定] → [トラブルシューティング]でハードウェアアクセラレータのレベルを下げるか無効にするよう設定してみてください。 プレビュー用の代替画像を作成する際にムービーをキャプチャすると白い画面になってしまいます ReKOS1.3以下の場合、16bitカラー環境でムービーキャプチャを行うと、ムービーの画面キャプチャに失敗して白い画面が表示される場合があります。最新版のReKOSにバージョンアップするか、Windows® ムービーメーカー等の別のソフトウエアでキャプチャをして、その画像を代替画像として指定して下さい。 文部科学省のデジタル教材をReKOSで使えるようにするにはどうしたらよいですか？ MCONではモジュール版がReKOSパッケージファイル形式[.rpk]で配布されています。rpk形式のファイルをダウンロードし、ダブルクリックするだけで簡単にReKOSに読み込むことができます。 理科ねっとわーくよりダウンロードまたはCD/DVDにてデジタル教材を入手した場合、HTML版とともにモジュール版も同梱されています。モジュール版をReKOSで利用するためには、ダウンロードしたデジタル教材のフォルダまたはCD/DVDの中の[module_data→library→h14mext15_xx（xxは教材により異なる）]をReKOSに読み込む作業が必要です。 FAQ：著作権・利用規約関連 ReKOSを販売したり、複製、再配布することはできません。ReKOSやその機能を他の製品やサービスの一部として利益を得るなどの、営利目的でのご利用もできません。例えば、リース業者がコンピュータにReKOSをインストールしてリースを行ったり、システム導入業者がReKOSをコンピュータにインストールするサービスを行う行為などもこれに当てはまります。この場合、有償、無償を問わず、行うことはできません。詳しくはReKOS使用許諾書をご覧下さい。使用許諾書はダウンロード時や、インストール時、ReKOSのヘルプメニューからもご確認頂けます。 科学館や博物館などの社会教育施設でReKOSを使って展示物の説明を行ったり、一般企業などでプレゼンテーションを行う際にReKOSを使うことは可能です。是非ご活用下さい。 販売や営利目的での利用をしたい場合にはお問い合わせ下さい。 有償、無償を問わず、ReKOSを複製、再配布することはできません。ReKOSを誰かに紹介する際には、ReKOSのインストーラーやReKOS自体を渡さずに、当サイトをご紹介の上、ダウンロードを勧めて下さい。また、雑誌に付録のCD-ROMに同梱するなど、コンテンツに同梱した再配布等も行うことはできません。詳しくはReKOS使用許諾書をご覧下さい。使用許諾書はダウンロード時や、インストール時、ReKOSのヘルプメニューからもご確認頂けます。 再配布等を行いたい場合にはお問い合わせ下さい。 ReKOSで作成したコンテンツを誰かにあげたり、配ることはできますか？ 自作のコンテンツを配布、公開、販売することに関しては特に制限はありません。ただし、WEBからダウンロードした素材や他人が撮影した素材を使って作成したコンテンツや、他人が作成したコンテンツなどは、著作権等により他人に配布、公開、販売等をすることが制限されている場合があります。配布、公開、販売等をする場合は、必ず利用制限について事前に確認し、自己責任にて行って下さい。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
このページの先頭へ
|